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 损害赔偿 → 损害赔偿 → 一张“卡通脸”成不了消费者健康的保护神
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一张“卡通脸”成不了消费者健康的保护神
来源： 上海律师法律服务网 作者：李群律师 发表日期： 2011-09-18 07:53:16 阅读次数： 962
近日，国家食品药品监督管理局发布《餐饮服务食品安全监督量化分级管理指南》征求意见稿。意见稿规定所有餐馆、快餐店、小吃店等餐饮服务单位根据食品安全检查结果悬挂卡通标识：“笑脸”为优秀；“平脸”为良好；“哭脸”为一般。消费者可根据标识做出判断。（9月17日《京华时报》）
　　
　　管理部门想方设法规范食品经营者的行为，并对消费者做出警示，这是好事。但给餐饮服务单位悬挂“卡通脸”的作法，和以前评选“文明商户”、“星级商户”等传统作法并无本质的不同。指望靠一张“卡通脸”来保障消费者的健康，恐怕还难以如愿。
　　
　　在现实生活当中，“消费者信得过单位”出售假货的事情并不少，“国家免检产品”的质量问题也屡屡曝光。就算在一个苍蝇纷飞的小吃部，也能见到卫生部门颁发的“卫生合格”的牌子。可见，真正能保障消费者安全的并不是这些形式。如果有关部门滥发牌子，只会损害消费者的利益，也会失去消费者对自己的信任。
　　
　　其实只要监管部门的工作到位，每一个有合法营业执照商户的商品都应该靠得住，挂不挂“卡通脸”并没有什么用。比如在美国，只要产品通过美国食品药品监督管理局（FDA）的认证，消费者就可以放心购买，没听说商店门口还需要挂一个什么标志。而我们动不动就挂牌子的监管部门，缺少的恰恰就是这样的公信力。
　　
　　正像有网友评论的那样，有多少“卡通脸”，也不如一颗责任心。食品安全问题频出，根本原因在于有关部门监管不力。有媒体就曾经报道，一些监管部门“在办公室看样品”已经成了习惯，在“瘦肉精”事件中竟然出现过“让养猪户自己取样送检”的情况。而更有甚者，少数监管部门把商户当作创收的来源，甚至存在执法腐败，和不法商家蛇鼠一窝的情况。如果这种作风不改，再多的“卡通脸”也不起作用。
　　
　　老百姓期待的是监管部门真正“执政为民”，而不是在餐馆的门口挂一张“卡通脸”。如果监管部门总是“执法为利”甚至“养鱼执法”，把商家当成来钱的财神爷，那张“笑脸”很可能成为商家花钱竞逐的对象，不但不会成为消费者健康的保护神，甚至可能成为侵害消费者利益的害人精。

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